Politique de confidentialité

1 Identité du responsable du traitement

2 Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos prestations et de l’utilisation de notre site, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Immatriculation du véhicule
• Marque et modèle du véhicule
• Numéro de contrat d’assurance
• Données de navigation (cookies)

3 Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de devis
• Gestion des interventions de remplacement et réparation de vitrage
• Communication avec le client
• Gestion administrative et comptable
• Amélioration de nos services
• Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement)

4 Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat lorsque vous faites appel à nos services
• Votre consentement pour les communications commerciales
• Nos intérêts légitimes pour l’amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires

5 Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par Glass Expert France. Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

Toutefois, dans le cadre de l’exécution de nos prestations, vos données peuvent être transmises à nos partenaires de confiance, notamment les compagnies d’assurance et les fournisseurs de vitrage automobile, dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation de votre intervention.

6 Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Glass Expert France.

Les données relatives à la facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur.

7 Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation — demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données personnelles

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@glassexpert-france.fr ou par courrier à l’adresse : Allée Kléber, 34000 Montpellier.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8 Cookies

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9 Sécurité des données

Glass Expert France met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10 Modification de la politique

Glass Expert France se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.